Central de ajuda

Assim que o pagamento é confirmado, o ingresso fica disponível na página do pedido e em 'Meus ingressos'. Cada ingresso tem um QR Code único que só pode ser lido uma vez na portaria.

Normalmente segundos. A página do pedido atualiza sozinha quando o banco confirma. O código Pix expira em 30 minutos e, se não for pago, os ingressos voltam para o estoque.

Sim. Pelo Código de Defesa do Consumidor você pode desistir em até 7 dias da compra, desde que faltem mais de 48 horas para o evento. Fale com o suporte pelo e-mail informado na confirmação.

Criar e publicar o evento é gratuito. Cobramos apenas uma taxa de serviço sobre cada ingresso vendido, que você escolhe repassar ao comprador ou absorver. Ingressos gratuitos não têm taxa.

O repasse é feito em D+2 após a realização do evento, na chave Pix cadastrada no seu perfil de produtor.

No painel do evento existe a tela de check-in. Use um leitor de QR Code (funciona como teclado) ou digite o código do ingresso. Ingressos já usados ou de outro evento são bloqueados na hora.